1. التعاريف والمصطلحات
1.1. يُقصد بـ "اللائحة" هذه الشروط والأحكام. النسخة السارية منشورة على الموقع الإلكتروني، ويُعد استخدام الموقع أو القيام بأي إجراء عليه موافقةً غير مشروطة من العميل على هذه اللائحة.
1.2. "نموذج التسجيل" هو النموذج الإلكتروني المتاح على الموقع لإنشاء حساب العميل.
1.3. "العميل" هو الشخص الطبيعي أو الاعتباري الذي يمكن إبرام اتفاقية معه وفقًا للقوانين المعمول بها في دولة الإمارات العربية المتحدة.
1.4. "الحساب" هو حساب شخصي يُنشئه العميل على الموقع، يتيح له تقديم الطلبات، إبرام الاتفاقيات، وممارسة حقوق الإرجاع أو الاستبدال.
1.5. "سلة التسوق" هي أداة إلكترونية على الموقع تمكّن العميل من مراجعة المنتجات المختارة وتعديلها وإتمام الطلب.
1.6. "سياسة الخصوصية" هي الوثيقة المنظمة لمعالجة البيانات الشخصية، والمنشورة على الموقع. ويُعد استخدام الموقع موافقةً على سياسة الخصوصية.
1.7. "المنتجات" تشمل:
منتجات العطور والعناية والجمال؛
الإكسسوارات (الحقائب والمحافظ)؛
الملابس الرياضية؛
المعدات الرياضية؛
الشموع.
1.8. "الموقع الإلكتروني" هو المنصة التي يتم من خلالها عرض المنتجات وبيعها ونشر العروض والوثائق التنظيمية.
1.9. "الاتفاقية" هي عقد بيع يُبرم عن بُعد بين البائع والعميل عند إتمام الطلب ودفع كامل قيمة المنتجات.
1.10. "الطلب" هو رغبة العميل في شراء المنتجات عبر الموقع بعد تقديم البيانات التالية:
الاسم الكامل؛
البريد الإلكتروني؛
رقم الهاتف؛
عنوان التسليم الكامل.
2. الأحكام العامة
تنظم هذه اللائحة إجراءات تقديم الطلبات، البيع، الإرجاع، الدفع، التسليم، وسائر الشروط المتعلقة باستخدام الموقع.
3. إنشاء الحساب
3.1. يتم إنشاء الحساب عبر تعبئة نموذج التسجيل بالمعلومات التالية:
الاسم الكامل؛
البريد الإلكتروني؛
رقم الهاتف؛
بلد الإقامة؛
تاريخ الميلاد (اختياري)؛
عنوان السكن مع الرمز البريدي.
3.2. يشترط قبل إتمام التسجيل الموافقة على هذه اللائحة وسياسة الخصوصية.
3.3. يتحمل العميل مسؤولية الحفاظ على سرية بيانات الدخول الخاصة به.
3.4. يجوز للعميل حذف حسابه في أي وقت دون رسوم. وتُحفظ البيانات المطلوبة قانونًا لأغراض ضريبية أو تنظيمية فقط.
4. المتطلبات التقنية
لاستخدام الموقع يجب توفر:
جهاز متصل بالإنترنت (هاتف، كمبيوتر، جهاز لوحي)؛
بريد إلكتروني فعال؛
رقم هاتف؛
تفعيل ملفات تعريف الارتباط (Cookies).
لا يطلب البائع كلمة مرور الحساب بأي وسيلة كانت.
5. إبرام الاتفاقية
5.1. لا يُشترط إنشاء حساب لإتمام الطلب.
5.2. قبل إتمام الطلب، يُعرض السعر الإجمالي وشروط التسليم.
5.3. تُبرم الاتفاقية عند استلام الدفع الكامل وإرسال تأكيد الطلب إلى العميل عبر البريد الإلكتروني أو عبر تطبيق WhatsApp.
5.4. يحق للبائع رفض الطلب في الحالات التالية:
عدم توفر المنتج؛
عدم اكتمال بيانات العميل؛
تعذر التواصل مع العميل لمدة يومين متتاليين.
5.5. الأسعار المعروضة لا تشمل تكاليف الشحن أو الرسوم الجمركية خارج الدولة المحددة.
6. الدفع
يتم شحن المنتجات بعد استلام دفعة مقدمة بنسبة 100٪.
تصدر فواتير إلكترونية بصيغة PDF وترسل إلى البريد الإلكتروني للعميل.
7. التسليم
قد يتم تسليم المنتجات على دفعات منفصلة.
لا يتوفر الاستلام من المتجر.
يجب على العميل فحص المنتجات عند الاستلام.
يتحمل العميل تكاليف الشحن وإعادة الشحن عند تعذر التسليم.
8. تسوية النزاعات
يجوز للعميل اللجوء إلى الجهات المختصة في دولة الإمارات العربية المتحدة لتسوية النزاعات، بما في ذلك الجهات الرقابية المختصة بحماية المستهلك.
9. حماية البيانات
تتم معالجة البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية المنشورة على الموقع.
10. الأحكام الختامية
10.1. هذه اللائحة متاحة للجمهور دون قيود زمنية.
10.2. يجوز تعديلها في الحالات التالية:
تحديثات تشريعية؛
تعديل إجراءات البيع أو الدفع أو التسليم؛
تحديثات تقنية أو أمنية للموقع.
10.3. يتم إخطار العملاء المسجلين بأي تعديلات قبل 30 يومًا من سريانها.
10.4. يحظر استخدام الموقع لنشر أي محتوى غير قانوني.
10.5. جميع محتويات الموقع محمية بموجب قوانين الملكية الفكرية المعمول بها.
10.6. تخضع هذه اللائحة للقوانين السارية في دولة الإمارات العربية المتحدة.
